URGENCE COVID-19

J'AI RÉSERVÉ MES VACANCES ET MON ARRIVÉE SE FAIT DANS QUELQUES SEMAINES OU MOIS. QUE DEVRAIS-JE FAIRE?

Nous vous recommandons d'attendre avant d'annuler ou de modifier votre réservation. La situation s'améliore progressivement. Les restrictions actuelles seront progressivement assouplies et également levées dans les semaines à venir.

SI J'ANNULE LA RÉSERVATION, VAIS-JE PERDRE LE DÉPÔT?

Vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée et l'acompte sera valable jusqu'au 30 septembre 2021.

PUIS-JE DEMANDER UN RETOUR DU DÉPÔT?

Conformément au décret-loi Save Tourism, à l'article 88 du décret-loi n ° 18/2020 et à l'art. 28 du décret-loi n ° 29/2020 en cas d'annulation, un bon sera émis pour la valeur de l'acompte versé jusqu'à la fin de l'été 2021.

L'HÔTEL, LES ZONES ET LES CHAMBRES SONT-ILS SÛRS ET ASSAINISÉS?

En réponse au Covid-19, nous prenons des mesures supplémentaires conformément aux directives des autorités sanitaires pour rendre nos procédures de nettoyage et d'hygiène encore plus rigoureuses et sûres.

DISTANT MAIS PROCHE, DES VACANCES O NOUS VOUS CHOISIRONS ENCORE PLUS!

L'hospitalité a toujours été la clé de notre hôtel, mais cette année, afin d'assurer la sécurité de chacun, des clients et du personnel, nous avons renforcé certaines normes d'hygiène et de santé.

CHECK-IN - CHECK OUT

Toutes les parties de l'hôtel sont désinfectées et nettoyées plusieurs fois par jour. A l'entrée, vous trouverez une station de désinfection des mains. Nous vous demandons de garder une distance de sécurité d'au moins un mètre entre les autres clients et la réception. Les clés qui vous seront fournies sont désinfectées à chaque changement de client!


MASQUE

Le masque doit être utilisé lorsqu'il n'est pas possible de respecter les distances sociales de 1 mètre entre les personnes qui ne vivent pas ensemble et ne sont pas logées dans la même pièce, et dans les espaces communs internes.

ESPACES COMMUNS

Dans les principaux points (entrées, sorties, entrée du restaurant, proximité des ascenseurs, piscine), vous trouverez toujours une solution de désinfectant pour les mains que nous vous recommandons d'utiliser.

Les espaces communs sont désinfectés à plusieurs reprises tout au long de la journée, en accordant une attention particulière aux points critiques tels que les boutons d'ascenseur, les sièges / chaises / canapés, les mains courantes.

RESTAURANT

Dans la situation actuelle, notre personnel sera disponible pour vous servir le menu du jour, et les boissons.

Au petit-déjeuner, le client se présentera au buffet et l'un de nos serveurs assistera le client (pas de libre-service)

Les tables seront espacées selon la réglementation en vigueur, et les sièges assainis à chaque changement de client.

Les nappes sont traitées et lavées avec des détergents désinfectants spéciaux, pour garantir une sécurité maximale même à table!

PIÈCES

Toutes les pièces, y compris les meubles et les surfaces, sont soumises à un nettoyage en profondeur à chaque changement suivi d'une désinfection minutieuse.

Le linge de lit est traité avec des détergents désinfectants spéciaux sous surveillance médicale et chirurgicale.







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