EMERGENZA COVID-19

HO PRENOTATO LA MIA VACANZA E IL MIO ARRIVO SARÀ TRA POCHE SETTIMANE O MESI. COME DEVO COMPORTARMI?

Ti consigliamo di aspettare prima di annullare o modificare la prenotazione. La situazione sta progressivamente migliorando. Le attuali restrizioni saranno gradualmente allentate e nelle prossime settimane anche revocate.

SE CANCELLO LA PRENOTAZIONE PERDO LA CAPARRA?

Puoi cancellare la prenotazione fino a 7 giorni prima della data di arrivo e la caparra sarà valida fino al 30 settembre 2021.

POSSO RICHIEDERE LA RESTITUZIONE DELLA CAPARRA?

In conformità al Decreto Legge Salva Turismo, Art.88 del Decreto-Legge Nr.18/2020 e dell'Art. 28 del Decreto Legge Nr.29/2020 in caso di cancellazione verrà emesso un voucher per il valore versato della caparra fino a fine estate 2021.

L'HOTEL, GLI AMBIENTI E CAMERE SONO SICURI E IGIENIZZATI?

In risposta al Covid-19 stiamo adottando ulteriori misure conformi alle direttive delle autorità sanitarie per rendere le nostre procedure di pulizia ed igiene ancora più rigorose e sicure.

DISTANTI MA VICINI, UNA VACANZA DOVE VI COCCOLEREMO ANCORA DI PIÙ!

Da sempre l’accoglienza è la chiave del nostro hotel, ma quest’anno per garantire la sicurezza di tutti, clienti e staff abbiamo rafforzato alcune norme igienico-sanitarie.

CHECK-IN - CHECK OUT

Tutte le aree dell’Hotel vengono sanificate e pulite più volte al giorno. All’ingresso troverai una postazione di disinfezione delle mani. TI chiediamo di mantenere la distanza di sicurezza di almeno un metro tra gli altri ospiti e dal banco della Reception. Le chiavi che ti verranno fornite vengono igienizzate ad ogni cambio di cliente!

MASCHERINA

La mascherina dovrà essere utilizzata nel momento in cui non si riescono a rispettare le distanze sociali di 1 metro fra persone non conviventi e non alloggiate nella stessa camera, e nelle aree comuni interne.

AREE COMUNI

Nei punti salienti (entrate, uscite, ingresso ristorante, prossimità degli ascensori, piscina) troverete sempre a disposizione una soluzione disinfettante per le mani che vi consigliamo di usare.

Le aree comuni vengono ripetutamente igienizzate nell’arco della giornata, prestando particolare attenzione ai punti critici come pulsanti di ascensori, sedute/sedie/divani, passamano.

RISTORANTE

Alla situazione attuale, Il nostro personale sarà a disposizione per servirvi al tavolo il menù del giorno, e le bevande.

Alla colazione il cliente, si presenterà al buffet, ed un nostro cameriere assisterà l’ ospite ( no self service )

I tavoli saranno distanziati secondo le norme vigenti in materia, e le sedute igienizzate ad ogni cambio cliente.

Il tovagliato viene trattato e lavato con appositi detergenti sanificanti, per garantirvi il massimo della sicurezza anche a tavola!

CAMERE

Tutte le camere, compresi arredi e superfici vengono ad ogni cambio sottoposti ad una profonda pulizia seguita da una attenta disinfezione.

La biancheria da letto viene trattata con appositi detersivi igienizzanti a presidio medico chirurgico.

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